a
您现在的位置:文学月刊 > 儿童文学

有效沟通心得体会范文

发布者:admin
日期:2019-06-13 09:29

有效沟通心得体会范文

  有效沟通心得体会篇一  沟通是一个很大的,对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。

一个人和一个企业的,这其中的沟通起着非常重要的因素,对于集团和公司的每个人来说都是如此。

  这节课里余世维博士谈了对沟通的认识:如沟通的目的和意义,现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。   首先讲了是沟通的4个目的:激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂,还举了多个通俗的例子:如日本人老鸡带小鸡的管理现象。

^^  人擅长表达自己的方式不一样:有的善谈、有的善听、有的善行。

善于交谈不等于善于有效沟通,对于个人、企业和社会来说,评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。

而沟通的目的和意义呢,对于企业和个人来说,他认为最终目的就是为了解决问题,通过解决问题来做好企业和社会中的事。   沟通并不是随意找人说说话而已,它存在着一个基本问题也就是心态。 一个人一旦自私、自我、自大起来,是很难与别人沟通的。 因此,很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。 ^^  在沟通的过程中,经常会出现局部冲突,让沟通双方的心理很累。

这样的沟通冲突问题,存在于对对方不够关心,没换位想一下,也就是站他的角度考虑问题,在乎他的处境;一旦他感觉到你有在想他的难处,那就很容易让感情产生共鸣,于是所有的问题也就都迎刃而解了。

  所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。

  有效沟通心得体会篇二  通过一周余世维有效沟通的学习,明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的,一个人和企业想要成功,就必须学会有效的沟通。

  余世维博士首先讲述了沟通的目的,一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会知道的。

二是激励员工,改善绩效。

三是表达情感,与满足。

四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。

这就要求我们在平时的工作中,加强与员工的交流,切实指引员工的行为,不断激励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,把握工作的持续、良性的发展方向。

  沟通的基本问题是心态,这要求我们管理者要端正沟通的,绝对不能有一点自私、自我、自大的心态,要从如何提高工作效能出发,加强与员工的交流。

沟通的基本原理是关心,这要求我们要时刻关心员工的,随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、与伤心,这要求我们管理者要主动的和员工进行交流,当员工出现困难要主动支援和主动反馈,使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。 在进行沟通时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。   沟通还要注意上下左右沟通的问题,与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是听在前面讲在后面,要掌握倾听的技巧。 当上级下达任务时,要仔细听明白,有一点模糊的及时询问,以便工作正确的执行;向上级汇报工作时要将事情讲明白,不要胆怯;给下级下达任务时要学会反问,使下级正确的理解,这样才能把事情做得更好。   沟通除了语言交流之外,肢体语言也是非常重要的一部分。 通过余世维教授课程的学习,也学到了如何握手、如何递、接名片………在哪些场合哪些动作该做哪些动作不该做,这些小小的肢体语言都代表作不同的含义。   所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。

  有效沟通心得体会篇三  在公司广泛开展的争做优秀部(室)主任的中,我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。

有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的,这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。

  正如余博士所讲的,21世纪是一个充满激烈的世纪,作为一名成功的管理者,不仅要有应对问题、困难和挫折的能力,还要与客户、同事、伙伴和供应商建立良好的人际关系,因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就成为事业成功的重要环节。

我们公司目前处在发展的关键阶段,如何正确实施公司的发展战略,抓住千载难逢的发展机遇,这就要求我们这些管理人员,切实提高自身素质,利用一切可以学习的机会,丰富提升自己的沟通艺术水平,创造性的完成公司交给的各项工作,有力推动公司的各项事业顺利进行。

  余世维博士首先讲述了沟通的目的,一是沟通是为了控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果不经过沟通是不会知道的。

二是激励员工,改善绩效。

三是表达情感,分享挫折与满足。

四是流通信息,强化你的信息,不让信息断裂。

这就要求我们在平时的工作中,加强与员工的交流,切实指引员工的行为,是有利于公司的发展,不断激励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫折的教训与成功的喜悦,把握我们的工作持续、良性的发展方向。

  沟通的基本问题是心态,这要求我们管理者要端正沟通的态度,从如何提高工作效能出发,加强与员工的交流。

沟通的基本原理是关心,这要求我们要时刻关系员工的成长,鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合,在工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。

沟通的基本要求是主动,这要求我们管理者要主动的和员工进行交流,当员工出现困难要主动支援和主动反馈,使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。 在进行沟通时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。

沟通还要注意上下左右沟通的问题,与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是听在前面讲在后面,要掌握倾听的技巧。   我们的企业是从煤矿做起的,发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司,这既是一个机遇,又是一个挑战。 原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。 这就要求我们管理者,以企业发展为己任,不断的学习研究,把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合,在实践中进行吸收、提升、,适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。

上一篇:有拼搏才会精彩-初三作文

下一篇:没有了

友情链接